Informativa sui rimborsi

Diritto di reso

Hai 15 giorni di tempo dalla data di ricezione del tuo ordine per richiedere un reso, se il prodotto non ti soddisfa pienamente o presenta un difetto.

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con eventuali cartellini o sigilli originali e, quando possibile, nella confezione originale. Ti chiediamo di allegare la prova d'acquisto (numero d'ordine o conferma via email).

Come richiedere un reso

Scrivici a lesto.gadget@gmail.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso: ti risponderemo con le istruzioni su come procedere, comprese le indicazioni sull'indirizzo a cui spedire il prodotto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto reso, ti informeremo dell'esito della verifica. Se il reso viene approvato, il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quanto ordinato, contattaci il prima possibile allegando, se possibile, una foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza addebitarti i costi di spedizione del reso.